| |
|
| サーチナの定性研究では、「心理マップと究極利益チェーン」を応用し、消費者の製品サービスに
対する潜在ニーズを掘り出していきます。ニーズ発掘ポイントは、「機能」、「感情」、「社会」
の33つの局面です。 |
心理マップ
思考を制限されていない状況での感覚や連想 |
|
究極利益
心理マップをもとに深層心理を掘り起こす |
例——商品を選択する際、主にどのような要素を考慮しますか？
-大まかな方向性
-大まかな方向性から深く潜入
-形成された選択要素の連想図 |
例——どうしてこの商品を選択したのですか？
-機能的な問題（機能的利点）
-ポイントに対する追求質問：
--どうしてそれが重要なのですか？
--何がきっかけでこれが重要だと思うのですか？
--機能的問題がもたらす利益は？（感情的利点） |
 |
|
