消費者の目に映る３G時代
|
「思想有多遠、我們就能走多遠（思想がどれだけ遠くても、我々はすぐにそこまでたどり着ける」――こんなキャッチフレーズがかつて一世を風靡した。最近までは3G（第3世代移動体通信）が生活にどのような変化をもたらすかに思いをめぐらしていたのに、今はすでに長距離映像、携帯電話決算、道路状況検索、テレビ鑑賞のような遥か遠い夢のような機能が我々の生活に入り込んでいる。3Gが刻々と迫る中、3Gは人々の関心を集めるホットな話題となっている。それでは、3G技術の商用化により、我々の生活はどのように変化するのだろうか。サーチナ総合研究所（jp.searchina.com.cn）では、中国の消費者の3Gという新技術への認知度、理解度と将来の購入傾向を把握すべく、また関連企業の研究開発戦略や販売戦略のサポートとなるべく、特に18-35歳の若者層を調査の対象として調査を行った。
3Gとは、3rd Generationの略称で、第3世代のモバイル通信技術を指す。第1世代のアナログ通信携帯（1G）や第2世代のGSM、TDMAのデジタル携帯（2G）と比較すると、第3世代携帯は、ワイヤレス通信、インターネットなどのマルチメディア通信が結合された新世代のモバイル通信システムを有している。前の2世代との主な違いは音やデータを送信するスピードの速さであり、全世界でより快適なシームレスローミングが実現できるほか、画像、音楽、映像などの多様なメディアを処理し、ホームページ閲覧、電話会議、Eビジネスなど多種の情報サービスを提供している。 |
| １、3Ｇ技術の商用化は間近 |
3G技術は、中国で誕生してからすでに長い旅路を経験している。
1995年11月、郵政部電信科学技術研究院（大唐電信）とCwillは合資で北京信威通信技術股フェン有限公司を設立した。そしてSCDMAを「95」科学技術難関攻略計画に入れ、国家の関連部門の関心と強力なサポートを得て、中国の3G標準TD-SCDMAの発展が始まった。
2000年5月、トルコのイスタンブールで開催されたITU国際会議の採決により、TD-SCDMAはWCDMA、CDMA2000とともに3大国際基準に認定され、中国の3G基準TD-SCDMAはついに芽生えの段階に突入した。
2006年1月20日、情報産業部は3大国際基準の1つである「中国標準」の TD-SCDMAが、中国の通信業界の基準であることを正式に公布した。これにより、TD-SCDMAネットワークの大規模な建設が決められた。
2008年4月1日、チャイナモバイルは北京、上海、天津、瀋陽、広州、深圳、アモイと秦皇島の8都市でTD-SCDMAの商用化テストを開始した。これは中国の携帯ユーザーが8年という長い待機期間を経て、正式に3G時代が迎えられ、3G技術が人々の日常生活に歩み入り始めたことを示している。
今年5月24日、3部委員会連合は共同で「電信体制改革の強化に関する通告」を発表し、中国の6大電信キャリアを統合させて3社とすることを正式に宣言した。更に重要なのは、3部委員会が電信再編の目標として初めて、3Gライセンスを3件発給すること、改革再編と3Gライセンスの発給を結合させること、再編完成後に3Gライセンスを発給することを明確にしたのである。キャリアが2008年に再編を完成させた後、3Gライセンスが発給され、キャリアはそれぞれ3Gネットワークの建設を始めていく。今後の3G技術の商用化成功は間近であると言える。 |
| ２、消費者は待ち望んでいる |
| 技術の成熟度にしても、国家の政策的援助にしても、またキャリアの準備にしても、それぞれの条件はすでに成熟してきている。中国の3G技術は急速に前進しており、最後のラストスパートを迎えている。それでは、待望の新技術について、中国の消費者はどのように考えているのだろうか。このような新しいモノに対する特別な期待は？サーチナ総合研究所では消費者の立場に立って相応の調査を実施、消費者の目に映る3G時代を追った。 |
| （1）3G―人々は盲目的に期待 |
| 1、3Gについてどれくらいの人が知っているのか？ |
| さて、このレポートを読んで下さっているあなたは3G通信がいったいどういうものなのか答えられるだろうか。中国では、今や「3G通信」という言葉はすでに人々の口癖となったかのように街のどこにでも伝わっている。しかしその実態を見てみると、サーチナ総合研究所が3Ｇという言葉について知っているモニターを対象に行った調査の結果では、6割を超える人が「聞いたことはあるがよくわからない」と答え、「とても理解している」と回答したのは7%に留まった。新技術の国民に対する宣伝力不足か、あるいは3G技術があまり明らかにされていないことに大きな関係があるのだろう、多くの一般消費者は聞いたことがあるだけで、よく理解をしていないのが現状である。 |
 |
| 2、3Gの正式商用化にはまだ時間が必要 |
| ところで3Gの正式な商用化は人々から期待されているのだろうか。中国消費者はどれほど3G技術をみとめているのだろうか。調査では、大部分のモニターがあまり認めておらず、主に「市場が未熟で、将来も不確定」と「市場は成熟しているが、適応には長い時間が必要」だと考えていた。人々は3Gの将来に対し、時間的試練が必要だと思っているようだ。また今後どれだけ順調に2Gから3Gへ移り変われるかが肝心である。かつて第2世代移動体通信サービスの登場によって個人の携帯電話用途が大きく革新した。現在成熟した2G技術は全世界それぞれの市場に広く称えられている。2G技術が急速発展した時インターネットの新時代も到来したが、3G技術は十分な潜在力を備えて、今後最も優れたモバイル通信とインターネット技術を新世代の豊富なワイヤレスマルチメディア領域に引き込んでいくであろう。さて、ここで浮上するのが2Gから3Gへの順調な移管問題である。今後の3Gネットワーク建設の順調な移管において、まず2G/2.5Gネットワーク上で継承性のある物理的なグレードアップを実行し、2G/2.5Gネットワーク資源を最大限に利用し、現在のネットワーク投資を保護するという問題は必ず重視されなければならない。 |
 |
| 3、8割超えるモニターが「試したい」 |
| 3G技術は現在試用段階に入っている。調査では、商用化後の消費傾向について、モニターは積極的な姿勢を示していた。そのうち8割を超えるモニターが「試してみたい」という意思を示し、「試さない」と答えたモニターは4ポイントにも満たない割合であった。正式な商用化に対しては時期尚早だとの声が多かったが、気持ちの高揚も手伝ってか、3G技術の将来には大きな期待を持っているようだ。 |
 |
| （２）3G——我々の準備は整ったか？ |
| 1、期待中——若者からの呼び声が最も大きい |
| まず、消費者の3G技術に対する姿勢について見てみよう。8割以上のモニターは3Gの登場を望んでおり、1割程度のモニターに「関心がない」、あるいは「3G時代の到来を望まない」という姿勢が見られた。また年齢別の期待度にはやや違いが見られ、若い消費者においては、この新技術の登場について強烈な好奇心と期待が見られた。下のグラフの18-22歳の「とても期待している」割合が最高であることからもわかるように、若者層は将来の3G技術の主要な潜在消費者であると言えよう。 |
 |
| 2、生活への影響——主に積極的な効果 |
| 3G通信技術は我々の生活にますます近づき、その到来により無線通信の新しいブームが必ずや巻き起こされるだろう。では3Gの到来によって、我々の生活はどのように影響されるのだろうか。一般の人々にとって、心配の種になるような問題はないのだろうか。サーチナの調査では、3G技術について、大方積極的な姿勢が見られた。3Gがもたらすと思われる影響について最も多かったのは、通信方法の利便性、豊かな娯楽生活、インターネット利用の簡素化、普段の生活の利便性などであった。中国人の3Gへの期待度はとても高く、もたらされるであろうものはプラスの影響や積極的な作用が多いと信じており、こうした期待や喜びは3G自身が持つ欠陥への不安を大きく超えている。 |
 |
| 3、機能——娯楽系機能は喜ばれる |
3G製品の誘惑から逃れることはできないのか、人々は次から次へと3G製品や技術を予想した。上のデータで消費者が3G技術についてとても高い期待を抱いていることを示したが、3G技術で実現できるテレビ通話や高速インターネットなどの各種新機能のうち、中国人消費者彼らが最も関心を持っているのはどの機能なのだろう。3G携帯の主な機能は、娯楽類、通話類、生活情報類、ビジネス類などに分けられるが、サーチナの調査では、基本的な通話機能の他に、テレビ通話、高速インターネット、情報の送受信速度、GPS追跡、ポジショニング、携帯テレビなどの娯楽系機能の期待値がとても高かった（下記グラフ参照）。
第2世代の携帯電話は、基本的な音声サービスの他、カラーメッセージ、着信メロディ、ビデオ、ピクチャー、FMラジオ、Javaゲームなどたくさんのオリジナルエンターテイメント機能を有し、これらは消費者に多くの楽しみを与えたが、同時に通信容量の制限といった問題も存在した。第3世代では、娯楽性アプリケーションは携帯ユーザーのニーズを満たし、またバリューチェーンを構成する利潤の増加ポイントともなっている。3Gと2Gサービスの最大の違いはそのデータサービスにあり、ユーザーを惹きつけるデータサービスは基本的に娯楽と関係がある為、娯楽系サービスが全体のデータ業務にもたらす貢献が最も大きいと言える。3Gネットワークの通信容量は2Gでは実現できなかった携帯ネットゲームを提供することが可能である。またテレビ通話、高速マルチメディアファイルなどは典型的な3Gアプリケーションである。 |
 |
長年の努力を経て、3G技術と設備の成熟度はいっそう高まり、ネットワーク運営と計画の経験もますます豊かになった。今、技術の進歩と特に市場ニーズの増加に従い、中国における3Gの発展条件は基本的に整った。人々の喜びの声に後押しされながら長年沸き立っている3G技術が、各テストの完成に伴って正に我々の生活に歩み入ろうとしている。紆余曲折はあれども、前途は明るい。3G携帯による娯楽の発展とともに各種技術、政策、市場などの問題がぶつかるだろうが、これらはいずれ解決されると信じている。
また、3Gという新しい技術が市場に入る時、市場の包容力も同様に時間的試練を必要とする。キャリアは3G関連業務がエンドユーザーの消費習慣にどのような影響を与えるかということをよく考え、サービスの利便性、実用性と適性消費者層を強調し、消費者の生活方針や特殊ニーズなどの研究を通じて、ベストな突入ポイントを探求すべきである。例えば高速インターネット、情報送受信のスピードアップ、GPS追跡、ポジショニング、携帯テレビなどの娯楽機能はすべて「ユビキタス化」精神に基づいた新しいサービスである。これらのサービスはユーザーに従来のメディアとは全く異なる新しい体験を与え、一方では、宣伝や普及が成功すれば、3Gサービスがもたらす他とは違った体験が消費者の消費習慣に巨大な影響を与え、3G技術が市場全体に迅速に広まる力が促進されるだろう。 |
|
